保修聲明
產(chǎn)品保修服務(wù):
自購機(jī)之日起,整機(jī)提供一年質(zhì)保。換貨服務(wù):自購機(jī)之日起1個(gè)月內(nèi)發(fā)生非人為故障,可以免費(fèi)更換服務(wù),超過此期限,我們將只提供免費(fèi)維修服務(wù),這項(xiàng)服務(wù)需要我們的售后技術(shù)工程師首先對故障設(shè)備進(jìn)行評估,確認(rèn)故障后,我司將在24小時(shí)內(nèi)通過快遞承運(yùn)商將置換設(shè)備發(fā)送給客戶,之后客戶需將故障設(shè)備在10天內(nèi)發(fā)回我司,否則會以當(dāng)前設(shè)備的列表價(jià)收取置換設(shè)備的費(fèi)用。
換貨條件:
換貨的故障設(shè)備必須外觀及包裝完好無損,配件齊全,出具保修卡或購買憑證。
返修服務(wù):
客戶需要先將故障設(shè)備發(fā)還給我司,在收到設(shè)備24小時(shí)之內(nèi)為客戶提供解決方案,7個(gè)工作日內(nèi),將維修好后的設(shè)備發(fā)回給客戶;在收發(fā)維修設(shè)備時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi),我司將只承擔(dān)發(fā)貨時(shí)的費(fèi)用。
在保修期內(nèi)發(fā)生下列情況不能享受保修服務(wù)
1、產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出保修期;
2、產(chǎn)品使用者未按說明書要求,因錯誤安裝,保管及使用造成的故障或損壞;
3、自行修理、更改或拆卸造成的產(chǎn)品故障或損壞;因使用非生產(chǎn)廠商認(rèn)可部件造成的故障或損壞;
4、因意外因素或人為原因(包括計(jì)算機(jī)病毒、搬運(yùn)、擠壓、磕碰、滲水、水災(zāi)、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合格電壓、腐蝕等)導(dǎo)致的故障或損壞;
5、因使用非標(biāo)準(zhǔn)或非公開發(fā)行的軟件造成的故障或損壞;因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi)等)原因造成的故障或損壞;
6、其他非產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞;
7、序列號標(biāo)貼遺失破損模糊或者有人工涂改痕跡。
注:對于需發(fā)回維修的設(shè)備,事先未通知售后部門,我司將一-律不予受理,如未按售后流程進(jìn)行返修和技術(shù)服務(wù)導(dǎo)致設(shè)備遺失或嚴(yán)重?fù)p壞,客戶將直接承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。